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中国乘客滞留日本机场与警方冲突,廉价航空等于廉价服务?

通灵姐妹 

由于上海天气原因,原定于当地时间周三(24日)晚上9时45分由日本成田机场飞往上海浦东机场的航班延误24小时,致使全机180名旅客被迫滞留机场。其中175名中国籍旅客,5名日本籍旅客。事发后,捷星日本航空寻找并带走了5名日本籍旅客,对于剩余175名中国籍旅客置之不理,并拒绝旅客提出的任何要求。因不满航空公司安排,部分旅客与当地警方爆发冲突。中国驻日本大使馆获知消息后,连夜第一时间紧急介入处理,与机场当局及该航空公司进行交涉。经努力,滞留旅客已于26日凌晨顺利返回上海。

对于此事,有网友认为,在明知道是廉价航空的情况下,还进行过度维权,是不明智的。也有网友指出,即使航空公司在因天气恶劣取消航班一事上没有责任,但也要对乘客的后续安置工作负责。那么,对于此次事件你怎么看呢?来企鹅问答一起分享吧。

企鹅答主coco廉价航空公司事先都会和乘客签署相关免责协议,包括经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况

因为我们一些人购买机票时大都不太注意(本人也是),买得是廉价航空提供的航班。而廉价航空公司因为是低成本运营,事先都会和乘客签署相关免责协议,协议中就包括了因为成本的原因等情况,经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况。也就是说,你买了他们的机票,就是默认了人家定的规矩。所以遇到有些情况,再去维权,其中的很大部分是不受法律支持的。从目前报道来看,这175位同胞乘坐的,正是这种航班。

企鹅答主DO:一起纠纷而已,不涉及阶级仇、民族恨,不必爆炒,放大

用买白菜的价钱买大虾自然行不通,况且这里不仅仅是服务问题,也和游客的“抗战情节”有关系。一起纠纷而已,不涉及阶级仇、民族恨,不必爆炒,放大。

企鹅答主Lylian:为了减少冲突的发生,航空公司急需提高应急能力

遇到自然灾害而引起的大规模滞留是很考验航空公司的应急能力的,在飞机延误取消的情况发生后是否给与滞留旅客很好的食宿,并及时告知之后的行程安排,都会对滞留的旅客身心造成很大的影响,为了减少冲突的发生,航空公司急需提高应急能力。

企鹅答主小飞:我们是中国公民,在外面我们应该保持国家形象

我们是中国公民,在外面我们应该保持国家形象,滞留是因为天气原因。两方之间肯定有语言冲突,我们应该去耐心听取意见,出门在外,我们有伟大的中国做坚强后盾,但我们必须维护中国形象,我们不是恃强凌弱的国家

此次事件发生后,廉价航空的服务态度引起了广大网友的热议,廉价航空的服务真的这么糟吗?

中国民航飞行员、机长暮冥战机:廉价航空除了在安全方面不打折以外,其他很多方面公司都会尽力的想办法节约成本

廉价航空公司与传统航空公司一个明显的区别是:传统航空公司会提供全方位的服务,而廉价航空公司则是差异化服务。廉价航空除了在安全方面不打折以外,其他很多方面公司都会尽力的想办法节约成本。事物都是具有多面性的,在一切正常的情况下还好说,如果遇到恶劣天气原因导致的航班延误和取消,廉价航空公司在购买机票中的条款中肯定有明确的说明,比如高昂的改签,退票费用,遇到延误不提供餐食和住宿,或者由该廉价航空公司负责沟通联系,但是由旅客承担相应的费用等等,但是如今购买机票时仔细看购票须知的人太少了,一旦购票成功,航空公司会认为旅客已经知悉并同意了相关条款,其实不然。

企鹅答主今天火锅蘸森莫碟:廉价航空,其实削减的是服务

廉价航空与其说是价格低廉,不如说是把收费的项目分类出来,乘客可以依照自己的需求来做选择。乘客在购买机票时,同时考虑自己需要哪些服务,再进行加购。就算在买机票时没有当下决定是否要买,绝大部分的服务都能在登机前网络加购,或者在飞机上当场和服务人员购买。廉价航空,其实削减的是服务。

企鹅答主陈思:不能一概而论

也不能说廉价的航空就这么糟糕吧,我多次坐深圳航空廉价的航班,服务和态度都值得称,不能一概而论,把所有的航空公司都灭了吧?只是你这次遇上了这班人而已。

你在乘坐飞机时都遭遇过怎样奇葩的经历呢?遇到过明星么,遇到过意外升舱么?或喜或忧的奇葩经历,大家一起说说吧。

企鹅答主南方朔:她是我媳妇,我们是一起的

过海关时,当德国海关用英语问我签证是意大利签的吗,当时我听成是从意大利过来的吗,我说是,差点误会了,我爱人马上用英语和海关的人交流了一下,避免了误会,到我爱人过海关时,那个德国海关有些犹豫,我当时一着急用手指指我又指指她,冒出一句话,“她是我媳妇,我们是一起的”。话刚一出口就后悔了,在场的中国人都哈哈大笑起来,那个德国海关也笑了,最后顺利通关了。

企鹅答主视觉洞见:旅途中最精彩的就是这些不可预知的意外,我们要学会享受每次意外带来的不一样的体验

2009年,对比前两次,这次已经不算什么了,上海回北京,在已经看见了城市灯光的时候,空姐用那甜美的声音通知:因北京雷雨,飞机已经返航上海,20分钟后落地!~旅途中最精彩的就是这些不可预知的意外,我们要学会享受每次意外带来的不一样的体验。

(参与本条企鹅问答,请通过腾讯新闻客户端打开本文)

笔者注意到,这五家公司似有个共同特点,即首季业绩均不怎么样,新股板块博弈气氛之浓由此可见一斑。

客厅空间的完整独立也保证了空间有足够长的连续墙面放置家具。

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发布时间:2018-02-21 00:00:43

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